Unes 24.500 persones s’adrecen a l’Oficina d’Atenció Ciutadana de Palafrugell durant el 2025

• El servei manté un volum estable d’atencions al llarg de l’any, amb una mitjana diària propera a les 90 persones
• El temps d’espera mitjà és de 27 minuts

Un total de 24.500 persones van passar per l’Oficina d’Atenció Ciutadana de Palafrugell al llarg del 2025. És la xifra que s’acaba de fer pública, després del balanç de l’últim any. Les dades mostren un volum sostingut d’atencions durant tot l’any, amb una mitjana de 88 persones ateses cada dia.

Els mesos de primavera i estiu concentren una afluència més elevada, amb l’abril com el mes amb més visites. Van superar les 2.200 persones ateses. En canvi, els mesos d’hivern registren una activitat lleugerament inferior, però estable.

El comportament regular posa de manifest l’ús continuat del servei per part de la ciutadania per fer tràmits, consultes i gestions municipals.

El temps d’espera mitjà és de 27 minuts

Pel que fa al funcionament, el temps mitjà d’espera se situa al voltant dels 27 minuts, mentre que l’atenció personalitzada té una durada mitjana d’uns 12 minuts.

L’Oficina d’Atenció Ciutadana facilita l’accés a la informació municipal, el registre de documentació, la gestió de tràmits i l’atenció de queixes i suggeriments. El servei està ubicat a l’avinguda de Josep Pla i obre de dilluns a divendres al matí, amb horari ampliat els dimarts a la tarda amb cita prèvia.