Atenen unes 300 persones en els primers quatre mesos del nou punt TIC d’Habitatge de Palafrugell

• El servei, actiu des del gener, facilita tràmits telemàtics com l’alta al registre de sol·licitants d’habitatge i les sol·licituds d’ajuts al lloguer

El nou punt TIC de l’àrea d’Habitatge de Palafrugell ha atès presencialment 283 persones durant els seus quatre primers mesos en funcionament. El servei, que es va posar en marxa el gener passat, té la voluntat de facilitar l’accés telemàtic als tràmits relacionats amb l’habitatge.

D’aquestes atencions, 192 usuaris han rebut assessorament per fer l’alta al Registre de Sol·licitants d’Habitatges de Protecció Oficial i per tramitar ajuts al pagament del lloguer durant les convocatòries de l’Agència d’Habitatge de Catalunya. A més, s’han tramitat 91 altes del certificat digital idCAT, mentre que una trentena d’usuaris ja en disposaven.

El servei també ha fet 417 trucades telefòniques a col·lectius que habitualment fan els tràmits de manera presencial, amb l’objectiu de facilitar-los l’accés als serveis de l’Agència d’Habitatge.

Durant aquest període inicial, el servei ha comptat amb el suport d’un estudiant de gestió administrativa de l’Institut Baix Empordà, que hi ha col·laborat en pràctiques fins a l’abril.

El punt TIC es mantindrà actiu dins la seu de l’Oficina d’Habitatge, en el marc del Pla Local d’Habitatge 2024-2029, que preveu actuacions específiques per a la digitalització de serveis, com la gestió del registre de sol·licitants i dels ajuts al lloguer, així com la difusió dels programes d’habitatge.